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美國(guó)暴亂對(duì)跨境電商亞馬遜賣(mài)家有哪些方面的影響？如何最大限度減少損失

轉(zhuǎn)眼之間，2020年已經(jīng)快過(guò)去一半了，你的跨境電商之路有沒(méi)有重新走上正軌呢？

沙之星跨境采訪了一些賣(mài)家朋友，他們的答案匯聚成了一個(gè)無(wú)奈的字：“難！”

是真的難，年初受?chē)?guó)內(nèi)疫情影響，賣(mài)家是沒(méi)發(fā)補(bǔ)貨的，因?yàn)楣S沒(méi)有開(kāi)工，結(jié)果好不容易國(guó)內(nèi)疫情穩(wěn)定住了，國(guó)外反倒出了問(wèn)題，亞馬遜規(guī)定只接收必需品，這下非必需品賣(mài)家又難受得不得了，無(wú)法創(chuàng)建入庫(kù)單消耗更嚴(yán)重，那怎么辦？等唄！誰(shuí)都沒(méi)想到，好不容易熬到可以發(fā)貨，天價(jià)運(yùn)費(fèi)讓人望而卻步.....前不久運(yùn)費(fèi)降低了一丟丟讓跨境電商賣(mài)家們高興壞了，結(jié)果一波未平一波又起，老美發(fā)生了暴亂....


影響

暴亂對(duì)跨境電商賣(mài)家的影響

說(shuō)實(shí)話(huà)，跨境電商賣(mài)家最怕這種不在控制范圍的不可抗力因素了，隨著美國(guó)明尼阿波利斯市黑人喬治·弗洛伊德(George Floyd)被警察過(guò)度執(zhí)法致死后，美國(guó)各地暴發(fā)大規(guī)模的示威街頭和混亂，你要好好游行抗議就抗議，偏偏很多人打著抗議的名號(hào)進(jìn)行當(dāng)街搶劫......



不久前，在美國(guó)加州圣莫尼卡，抗議示威者搶劫了一輛亞馬遜送貨車(chē)，這下亞馬遜官方給每個(gè)站點(diǎn)緊急下達(dá)了指令:本周六亞馬遜向在芝加哥和洛杉磯的送貨司機(jī)發(fā)送了一則通知，通知稱(chēng)：“如果你現(xiàn)正在送貨，立即停下來(lái)回家。如果你的送貨任務(wù)還沒(méi)有完成，請(qǐng)返回并且將未交付的包裹交還到取貨的位置?！蓖ㄖ寻l(fā)送給包括明尼阿波利斯，西雅圖，洛杉磯，納什維爾和邁阿密在內(nèi)的近十二個(gè)城市的司機(jī)。



不僅如此，為了減少損失，亞馬遜縮減其芝加哥等少數(shù)城市快遞業(yè)務(wù)，關(guān)閉部分送貨運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，并與當(dāng)?shù)毓賳T進(jìn)行合作，對(duì)一些送貨路線(xiàn)作出調(diào)整。

其實(shí)這件事對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)才是最難的，先不說(shuō)購(gòu)買(mǎi)欲望的問(wèn)題，跨境賣(mài)家真正擔(dān)憂(yōu)的是：美國(guó)的混亂不知道是局部還是大面積，但發(fā)生暴亂的地點(diǎn)很多都是重要的交替樞紐點(diǎn)，因?yàn)榇饲耙咔閷?dǎo)致物流提取和派送大面積延誤，如今多地暴亂，貨車(chē)屢次被洗劫，無(wú)疑是雪上加霜，各種不可抗因素的結(jié)合，去美國(guó)的物流時(shí)效更加難以確保。銷(xiāo)量大幅度降低已經(jīng)不是關(guān)鍵問(wèn)題，貨物安全才是最擔(dān)心的。




疑問(wèn)

來(lái)自跨境電商賣(mài)家的擔(dān)憂(yōu)

有些賣(mài)家會(huì)問(wèn)，如果亞馬遜被洗劫，亞馬遜不是會(huì)賠償嗎？有什么好擔(dān)心的？事實(shí)上，這里分為兩個(gè)情況：

頭程，是從中國(guó)倉(cāng)庫(kù)-美國(guó)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，這部分是頭程物流這邊負(fù)責(zé)；

尾程，是從亞馬遜倉(cāng)庫(kù)到客戶(hù)手中，這部分是亞馬遜FBA負(fù)責(zé)；

如果是頭程被劫持了貨物，那么最低的影響就是賣(mài)家這個(gè)鏈接給斷貨了，如果真的承運(yùn)方可以賠償，那么也是半年以后的事情了，如果是尾程出問(wèn)題，就要看你是否買(mǎi)了貨物險(xiǎn)了...反正怎么樣賣(mài)家的損失都挺大的。



事實(shí)上，目前不止美國(guó)出問(wèn)題，加拿大多倫多市爆發(fā)千人街頭示威、英國(guó)上周五十幾名抗議者前往美國(guó)駐英大使館前抗議，上周六和周日兩天，抗議活動(dòng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，其中，周日下午1時(shí)在倫敦市中心特拉法加廣場(chǎng)開(kāi)始的抗議活動(dòng)吸引了數(shù)千人參加.......





應(yīng)對(duì)措施

如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀

那么跨境電商賣(mài)家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)如今這種現(xiàn)狀呢？

1、賣(mài)家們要及時(shí)調(diào)整出貨計(jì)劃，正在運(yùn)輸途中的貨物，要及時(shí)告訴客戶(hù)，因?yàn)橐咔楹捅﹣y的影響和造成時(shí)效延遲，多多溝通，請(qǐng)求諒解，避免差評(píng)；

2、已經(jīng)發(fā)出去的貨物，要密切追蹤動(dòng)態(tài)，及時(shí)告訴客戶(hù)最新物流情況；若貨物還未發(fā)出，可以考慮暫緩發(fā)貨；

3、和物流貨代公司協(xié)商，購(gòu)買(mǎi)貨物險(xiǎn)，但也需要綜合核算下成本；

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