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        春運(yùn)回家超多行李，想全程解放雙手，試試南航“行李到家”？即日起，南航“行李到家”再升級(jí)，服務(wù)站點(diǎn)由6個(gè)增至19個(gè)，密織的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了南航191條國(guó)內(nèi)航線，超過560個(gè)航班，每日可為超12萬名旅客提供服務(wù)，高效便捷的保障讓旅客出行省力更省心，真正實(shí)現(xiàn)“行李門到門”。即日起至2月25日的春運(yùn)期間，旅客購買“行李到家”產(chǎn)品還可享受每單5-8元的不同額度優(yōu)惠。

　　據(jù)工作人員介紹，提供南航全程“行李到家”服務(wù)的19個(gè)機(jī)場(chǎng)包括：廣州白云機(jī)場(chǎng)、北京大興機(jī)場(chǎng)、烏魯木齊地窩堡機(jī)場(chǎng)、深圳寶安機(jī)場(chǎng)、沈陽桃仙機(jī)場(chǎng)、武漢天河機(jī)場(chǎng)、重慶江北機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、上海浦東機(jī)場(chǎng)、大連周水子機(jī)場(chǎng)、鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、?？诿捞m機(jī)場(chǎng)、南寧吳圩機(jī)場(chǎng)、哈爾濱太平機(jī)場(chǎng)、太原武宿機(jī)場(chǎng)、合肥新橋機(jī)場(chǎng)、成都雙流機(jī)場(chǎng)。

　　全程“行李到家”服務(wù)包含了行李“港到門”（到達(dá)機(jī)場(chǎng)配送到住處）、行李“門到港”（住處配送到出發(fā)機(jī)場(chǎng)）、行李“門到門”（住處配送到住處）三種服務(wù)類型。不論旅客從住處出發(fā)、到達(dá)出發(fā)機(jī)場(chǎng)還是抵達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)，既能通過南方航空App、南航H5網(wǎng)頁鏈接（m.csair.com）等線上官方渠道提前購買，也能在南航線下服務(wù)柜臺(tái)、自助托運(yùn)設(shè)備介紹界面掃描“行李到家”服務(wù)二維碼進(jìn)行預(yù)約和辦理。春運(yùn)期間選擇行李“門到港”“港到門”，同城58元/件起、全程門到門服務(wù)100元/件起。

　　“行李到家”服務(wù)省去了旅客乘機(jī)托運(yùn)行李和到達(dá)后等待、搬運(yùn)行李的不便。旅客出發(fā)前，可提前6小時(shí)預(yù)約購買“行李到家”服務(wù)，收運(yùn)人員將在接單1小時(shí)內(nèi)上門提取并依據(jù)訂單信息核對(duì)相關(guān)運(yùn)輸信息及行李內(nèi)裝物品種類（行李內(nèi)不得含有違禁品）。行李收運(yùn)后，行李將與旅客同機(jī)抵達(dá)目的地，并在4-6小時(shí)內(nèi)被派送至指定地點(diǎn)。

　　旅客到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)后，可根據(jù)需求選擇購買行李港到門（落地機(jī)場(chǎng)配送到住處）服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)即辦即走，下飛機(jī)后直接回家，無需等待搬運(yùn)行李。

　　旅客還可以通過南方航空App、小程序?qū)崟r(shí)了解行李運(yùn)輸服務(wù)“預(yù)約中、待取件、已入港、已出港、運(yùn)輸中、已送達(dá)”等各個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息，行李運(yùn)輸過程清晰明了，手機(jī)輕松一點(diǎn)即可掌握，體驗(yàn)更加暢快的春運(yùn)出行。

　　此外，南航“行李到家”服務(wù)特有行李收運(yùn)“四重保護(hù)”，即收運(yùn)人員為行李添加保護(hù)套、加裝密碼鎖，并為每件行李購買了行李延誤、行李破損相關(guān)保險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)行李在車輛內(nèi)的運(yùn)輸過程進(jìn)行全程監(jiān)控，進(jìn)一步確保旅客行李安全運(yùn)輸、全程無憂。

　　據(jù)悉，南航于2021年在國(guó)內(nèi)首推全程“行李到家”服務(wù)，成為首家落實(shí)民航局“行李門到門”要求的航司，進(jìn)一步創(chuàng)新了民航行李運(yùn)輸服務(wù)模式。近年來，南航持續(xù)加速完善行李全流程服務(wù)體系建設(shè)，打造行李全方位服務(wù)新生態(tài)。聚焦群眾所急所盼，推出一系列便民措施，從提高行李服務(wù)智能化水平、擴(kuò)大行李全流程追蹤覆蓋面，完善優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)異常行李保障等方面深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”，每一項(xiàng)舉措都為廣大旅客帶來更優(yōu)質(zhì)出行體驗(yàn)。春運(yùn)40天，南航集團(tuán)統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)保障工作，預(yù)計(jì)執(zhí)行航班約11萬班次，日均航班量超2700班次，并通過打造人性化、數(shù)字化、精細(xì)化、個(gè)性化、便捷化的“五化”航空出行品質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)旅客出行的幸福感

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