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民航資源網(wǎng)2017年7月27日消息：據(jù)Tnooz報道，近日，國際海事衛(wèi)星組織(Inmarsat)公布了其機上wifi年度調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示，如果沒有機上wifi，將近一半（44%）的受訪者愿意更換航空公司。

如今，在40%已經(jīng)體驗過高質(zhì)量機上wifi服務(wù)的旅客當中，機上wifi是他們選擇航空公司時，僅次于機票價格（53%）和航班時刻（44%）之后第三個要考慮的因素。

在已經(jīng)使用過機上wifi的商務(wù)旅客當中，超過一半（56%）的人表示這項服務(wù)極大地改善了他們的乘客體驗。

Inmarsat Aviation總裁Leo Mondale稱：“高質(zhì)量機上wifi正在改變?nèi)藗儗τ谧w機的看法以及他們在飛機上打發(fā)時間的方式。無論人們是用機上wifi工作，與家人朋友聊天，還是購物或觀看娛樂節(jié)目來打發(fā)時間，機上wifi服務(wù)的有無已經(jīng)成為人們選擇航空公司時考慮的一個主要因素。在今年的調(diào)查當中，有60%的旅客認為機上wifi是一項必要服務(wù)而非奢侈服務(wù)。隨著越來越多的人體驗過機上wifi，這一比例只會繼續(xù)增加。顯然，我們不能低估機上wifi為航空公司帶來的機會?！?/p>

另外，三分之二（66%）帶著孩子坐飛機的父母稱機上wifi“幫了大忙”，讓孩子在飛機上能夠不吵鬧。在已經(jīng)體驗過高質(zhì)量機上wifi的旅客當中，有61%的人稱機上wifi比機上娛樂系統(tǒng)更重要，還有45%的人更愿意為機上wifi付費，而不是使用免費的機上娛樂系統(tǒng)。

此次調(diào)查的其它結(jié)果包括：

56%的旅客稱，缺少可靠的機上wifi，是導(dǎo)致飛行之旅不開心的一個主要原因；

61%的旅客認為，機上wifi讓飛行變得不再焦慮，因為他們能夠與地面上的朋友保持聯(lián)系；

77%的旅客愿意為短程休閑航班上的wifi付費，高于2016年調(diào)查的64%；

89%的旅客愿意為遠程休閑航班上的wifi付費；

亞太地區(qū)的旅客對機上wifi的期望最高，該地區(qū)有91%的旅客愿意為遠程航班上的wifi付費；

52%的旅客愿意利用wifi在飛機上購物，并在飛機抵達機場后領(lǐng)取購買的物品，這給機上電子商務(wù)帶來巨大機會。

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