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“京東物流基于服務(wù)上游京東商城品牌商和大型企業(yè)，不倚重規(guī)模制勝，靠品牌和價值制勝；菜鳥網(wǎng)絡(luò)是基于服務(wù)上游天貓?zhí)詫毶系拇罅恐行∑髽I(yè)，也有品牌商，但規(guī)模制勝和集群協(xié)同更多一些?！?/p>

“新一代物流正在到來，它將呈現(xiàn)出短鏈、智慧與共生三大核心要素?！痹?2月11日的2017全球新一代物流峰會上，京東物流CEO王振輝信心十足地表示。

在王振輝看來，通過減少搬運次數(shù)、縮短搬運距離、提速交付時間、提升智能技術(shù)應(yīng)用等，京東能夠進一步強化物流服務(wù)能力。在此基礎(chǔ)上，京東毫不掩飾與客戶、行業(yè)合作伙伴及環(huán)境共生的愿望，“我們希望與合作伙伴共同成為社會供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施”。

一定程度上，自去年年底首次宣布物流開放后，京東物流的開放度正在與日俱增。京東集團副總裁、京東商城物流規(guī)劃發(fā)展部負責(zé)人傅兵在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示，京東物流所承接的商城以外的訂單“已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)比例”，預(yù)計未來三至五年內(nèi)將超過自營業(yè)務(wù)。

開放的姿態(tài)，讓過去專注于自建自用物流的京東得以對外賦能。然而，在行業(yè)內(nèi)，還有另一個“賦能者”——菜鳥物流。“菜鳥發(fā)展至今，已經(jīng)三年多了。從成立之初，我們就在賦能行業(yè)內(nèi)的合作伙伴?！币晃徊锁B方面人士向21世紀經(jīng)濟報道記者坦言。

“京東物流基于服務(wù)上游京東商城品牌商和大型企業(yè)，不倚重規(guī)模制勝，靠品牌和價值制勝；菜鳥網(wǎng)絡(luò)是基于服務(wù)上游天貓?zhí)詫毶系拇罅恐行∑髽I(yè)，也有品牌商，但規(guī)模制勝和集群協(xié)同更多一些?！敝袊锪髋c采購聯(lián)合會采購與供應(yīng)鏈專家委員、中國物流學(xué)會特約研究員楊達卿向21世紀經(jīng)濟報道記者分析道，“生態(tài)不同，因而路徑有別。”

技術(shù)升級

“新一代物流的驅(qū)動因素，除了人貨場重構(gòu)所導(dǎo)致的物流角色再定義之外，還有以機器人、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)突破所觸動的物流行業(yè)大飛躍?！备当?1世紀經(jīng)濟報道記者強調(diào)。

菜鳥總裁萬霖則在12月10日“2017中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”的演講中稱，菜鳥在加速進行數(shù)據(jù)協(xié)同的全局智能化，超級機器人倉、末端配送機器人、全自動流水線等全鏈路自動化，并在此基礎(chǔ)上向消費者、商家提供新零售解決方案。

技術(shù)投入的背后，蘊含著改造物流的想象空間。21世紀經(jīng)濟報道記者梳理自2016年10月至今中物聯(lián)聯(lián)合京東發(fā)布的中國電商物流指數(shù)發(fā)現(xiàn)，今年10月同比去年，中國電商快遞庫存周轉(zhuǎn)率大幅提升52.7個點，提升幅度達到40%，送達時效也提升6.4個點，提升幅度為5.36%。

作為一直以來被詬病的“勞動密集型”產(chǎn)業(yè)，物流行業(yè)未來可能向技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。中國工程院院士、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長鄔賀銓指出，物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型將對產(chǎn)業(yè)和社會的價值帶來很大的貢獻，現(xiàn)有成熟的物流經(jīng)驗已可減少倉儲作業(yè)人員70%。

不過，從當(dāng)前情況而言，技術(shù)對物流人員規(guī)模的影響難言“立竿見影”。盡管各家均在加大技術(shù)改造，但根據(jù)中國電商物流指數(shù)顯示，2016年10月物流人員規(guī)模指數(shù)為121.4，低于2017年任何一個單月水平。

“最大的一個原因在于消費升級與產(chǎn)業(yè)的變化，導(dǎo)致整個物流行業(yè)的規(guī)模激增，蛋糕變大，因而吸引了大批從業(yè)人員?！蓖跽褫x向21世紀經(jīng)濟報道記者解釋稱。他同時強調(diào)，短期內(nèi)無人化與智能化的應(yīng)用，不會對京東物流人員規(guī)模有質(zhì)的改變，“京東物流外單收入增長達到三位數(shù)，大的增量需要更多的人員。未來三五年內(nèi)將達到人數(shù)峰值，然后才會下降?！?/p>

輕重賦能

“隨著倉庫的無人化設(shè)施大面積替代人工設(shè)施，京東物流的成本將有所下降。”傅兵向21世紀經(jīng)濟報道記者強調(diào)，“這主要體現(xiàn)為人員成本的下降?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，京東配送人員規(guī)模高達7萬人。這也就意味著，快遞人員構(gòu)成京東物流的一大成本，亦是京東物流“重模式”的體現(xiàn)。相較之下，菜鳥則顯得更為輕松。“菜鳥已經(jīng)成立三年多，但只有2000多個員工，其中一半以上都是技術(shù)人員，”菜鳥方面告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，“我們并沒有一個快遞員。”

事實上，菜鳥自成立以來的定位便是平臺化，將電商物流各環(huán)節(jié)的企業(yè)拉入其搭建的物流倉儲平臺及物流信息平臺，然后以大數(shù)據(jù)作為支撐，調(diào)控倉儲、配送等環(huán)節(jié)，多方提升物流效率?！拔覀儠蚩爝f公司提供包括電子簽單、智能分單等數(shù)據(jù)產(chǎn)品，幫助他們提升效率，也提供倉儲運營管理技術(shù)，并提供配送線路方面的數(shù)據(jù)支持等?！辈锁B方面指出。

這也就意味著，除了干線運輸與末端配送之外，菜鳥幾乎承擔(dān)了所有物流公司的工作。“其實菜鳥也是賦能者，用大數(shù)據(jù)賦能廣大的物流企業(yè)，降低物流成本、提升配送效率和服務(wù)體驗?！辟惖现菐旎ヂ?lián)網(wǎng)所互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室副主任譚霞向21世紀經(jīng)濟報道記者評論道。

京東物流的賦能則有所不同。通過自建倉配物流體系，并在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)統(tǒng)一的操作和管理標準，京東物流更強調(diào)運營質(zhì)量與配送效率?！皩τ谖磥砦锪髦悄芑芰ㄔO(shè)來說，京東對自己物流供應(yīng)鏈的完全掌控將更有優(yōu)勢，所以京東一定是站在未來智能物流前端的巨頭，包括倉儲、配送、信息處理等?！弊T霞認為，“一旦京東物流對外開放，對于中小物流企業(yè)吸引力也是十分巨大的?！?/p>

事實上，京東物流的開放確實收獲了一部分合作伙伴的青睞。“我們選擇了與京東合作，而未選擇菜鳥系物流企業(yè)。”網(wǎng)易供應(yīng)鏈副總裁肖南華告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，“京東物流的品質(zhì)感與口碑，在業(yè)內(nèi)與順豐接近，并且京東團隊能力也能夠快速適應(yīng)我們的需求?！?/p>

然而另一位從業(yè)人員對京東物流的賦能表示質(zhì)疑?！拔液芎闷嫠麄?nèi)绾稳ベx能合作伙伴。從理論上而言，京東物流與其他物流公司存在一定的競爭關(guān)系，京東不可能既是裁判員又是運動員?！?/p>

此外，重模式也為京東物流帶來了成本重負?！熬〇|物流的一個不足之處就是整合社會資本能力太弱，全靠京東自己投資?！鼻膀v訊、京東戰(zhàn)略分析師李成東表示，“菜鳥物流早在2016年就完成了融資。京東的資金應(yīng)該更多投在技術(shù)和供應(yīng)鏈上，而非物流上。”

不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，無論京東還是菜鳥模式，在大數(shù)據(jù)方面都會積極建立超級蓄水池，形成中心化的超級大腦，影響生態(tài)圈的企業(yè)。楊達卿向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，“在這個過程中，菜鳥需要建立整體可控的生態(tài)網(wǎng)，進而推動中小企業(yè)的集群協(xié)同，京東則需要構(gòu)筑供應(yīng)鏈服務(wù)和大數(shù)據(jù)護城河?！?/p>

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