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持動車票到南寧機場無法免費乘坐機場大巴?

2015/12/17 14:54:24   Source/Author:西江都市報    Page View:

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聽說南寧機場推出了優(yōu)惠活動,乘客持當(dāng)天梧州至南寧的動車票,就可免費乘坐南寧東站至南寧機場的機場大巴,并報銷該動車票。于是,梧州市民郭先生一行10人,在12月12日本想享受一下這個優(yōu)惠活動。然而,當(dāng)郭先生在南寧乘坐機場大巴時,卻被告知不能享受這些優(yōu)惠。郭先生憤而致電本報,對此事進(jìn)行反映。

持動車票無法免費乘坐機場大巴

據(jù)郭先生反映,12月12日下午,郭先生一行10人,從梧州乘坐動車到達(dá)南寧東站,然后乘坐機場大巴前往南寧吳圩國際機場,準(zhǔn)備于當(dāng)晚19:25乘坐海南航空公司的班機飛往長沙。

在乘坐機場大巴途中,司機說,優(yōu)惠活動已經(jīng)結(jié)束,每人需交納大巴車費20元,而且當(dāng)天梧州至南寧東站的動車票也不能報銷。司機的話,讓郭先生很納悶:“優(yōu)惠活動不是一直持續(xù)到本月底嗎?”于是,他當(dāng)即在大巴上撥打了本報熱線電話進(jìn)行反映。

然而令人感到蹊蹺的是,在郭先生反映了相關(guān)情況后,機場大巴司機很快停下車,給車上持有動車票的乘客退回了大巴車費?!爱?dāng)時車上約有20人,都是從梧州乘坐動車到南寧,準(zhǔn)備前往南寧機場的乘客?!惫壬f。

隨后,郭先生等人在南寧機場一個專門辦理報銷業(yè)務(wù)的服務(wù)柜臺,很順利地領(lǐng)到了動車票的報銷費用。

機場客服稱優(yōu)惠活動持續(xù)至月底

南寧機場針對動車旅客的優(yōu)惠活動到底有沒有結(jié)束?記者致電南寧機場的熱線電話0771—2881111進(jìn)行咨詢,客服人員蒙小姐明確表示,優(yōu)惠活動仍在進(jìn)行,并且持續(xù)到今年12月31日止。

蒙小姐告訴記者,享受優(yōu)惠措施的流程是,旅客在辦理登機牌后,持相關(guān)的訂票信息和本人身份證,還有當(dāng)天的動車票原件,到隔壁專門的服務(wù)柜臺就可辦理報銷手續(xù)。報銷的額度是每張動車票93元。

至于如何免費乘坐機場大巴,另一名客服人員謝小姐答復(fù)說,旅客在走出南寧東站,來到機場大巴候車點后,需向機場大巴的售票工作人員和司機主動出示有效身份證件、當(dāng)天梧州至南寧動車票,以及訂機票的信息和憑證等,這樣就不需要購買機場大巴的乘車費用。大巴行駛至沃頓國際大酒店后,旅客需要換乘另一輛機場大巴再前往吳圩國際機場。在該酒店換乘時,旅客同樣也要主動出示相關(guān)證件和票據(jù),“如果旅客先交費乘車,到了機場才提出自己可以享受優(yōu)惠,機場就無法退還大巴的乘車費用?!敝x小姐說。

南寧機場方面的市場部相關(guān)工作人員則表示,如果旅客在參與相關(guān)優(yōu)惠活動的過程中有疑問,可以及時撥打該機場的熱線電話0771—2881111進(jìn)行咨詢。

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