圖：文博會保障 供圖：敦煌機(jī)場辦公室

　　民航資源網(wǎng)2018年9月30日消息：萬里絲路激蕩共榮夢想，千年敦煌喜迎四海賓朋。備受矚目的第三屆絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會在飛天的故鄉(xiāng)敦煌隆重召開。在兩天的會期內(nèi)八方友人匯聚，多種文化共呈，為絲路、為世界呈現(xiàn)出著一副帶有敦煌印記的精美畫卷，作為本次文博會航空運(yùn)輸服務(wù)保障的窗口單位，保障參會嘉賓的會務(wù)出行成為機(jī)場的重點(diǎn)工作。

　　為順利做好文博會的航空運(yùn)輸服務(wù)保障工作，敦煌機(jī)場于7月初便制定下發(fā)了《敦煌機(jī)場2018年文博會航空運(yùn)輸保障工作實(shí)施方案》，成立了專項(xiàng)工作小組，細(xì)化安保流程、完善服務(wù)方案，針對不同工作崗位制定具體的工作流程，同時(shí)省民航機(jī)場集團(tuán)協(xié)調(diào)各兄弟機(jī)場在文博會期間支援27名警力、10名貴賓室服務(wù)員、2名值機(jī)員，同時(shí)甘肅空管局還派駐2名管制員、1名氣象觀測員，極大的增強(qiáng)了機(jī)場的運(yùn)行服務(wù)保障力量，另外機(jī)關(guān)全體干部職工也全部赴一線幫助工作。在26-28日間，敦煌機(jī)場共保障航班102架次，與會嘉賓及旅9800千余人、各國政要及領(lǐng)導(dǎo)300余名，在此期間國航、東航還加開北京=敦煌、蘭州=敦煌航班進(jìn)一步方便了文博會期間的嘉賓出行。

　　圖：文博會保障 供圖：敦煌機(jī)場辦公室

　　會務(wù)期間敦煌機(jī)場加強(qiáng)了對重點(diǎn)區(qū)域的巡視、監(jiān)控及核查力度，同時(shí)加強(qiáng)了對機(jī)場入口、候機(jī)樓出入口的人證檢查及車輛核查力度，對貴賓樓停車場人員、車輛實(shí)施管制，制定專門的警衛(wèi)線路。在服務(wù)方面敦煌機(jī)場還根據(jù)要客信息提前做好接待線路規(guī)劃，在貴賓迎送、手續(xù)辦理、行李交運(yùn)、機(jī)場引導(dǎo)、貴賓室使用、擺渡車分配等各項(xiàng)工作。同時(shí)設(shè)置了2個(gè)文博會專用值機(jī)柜臺、2個(gè)文博會接待點(diǎn)，并將301號登機(jī)口候機(jī)區(qū)域設(shè)為嘉賓專用休息區(qū)，擺放特色茶點(diǎn)，設(shè)置專門的引導(dǎo)標(biāo)識，安排英語口語能力強(qiáng)的服務(wù)人員進(jìn)行引導(dǎo)及保障，確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作落實(shí)到位，確保每項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)展現(xiàn)到位。

　　同心合意，庶幾有成，目前機(jī)場的航空運(yùn)輸服務(wù)保障工作已經(jīng)圓滿完成，敦煌機(jī)場始終秉承將心比心、以心換心的真情服務(wù)理念，牢鑄安全差錯(cuò)零容忍的安全底線不斷做好參會嘉賓的航空運(yùn)輸服務(wù)保障工作，使敦煌機(jī)場不僅成為展示敦煌形象的窗口，更加成為敦煌走向世界的一張靚麗名片。

（供稿 ：，

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