本月初，在從瑞士蘇黎世前往泰國(guó)曼谷的航班上，由于要求兩名頭等艙乘客給兩名飛行員讓位，泰國(guó)國(guó)際航空公司（簡(jiǎn)稱(chēng)）遭到外界的批評(píng)。一波未平一波又起，10月28日泰航又因未能妥善安置滯留乘客遭到吐槽。

　　據(jù)泰國(guó)《曼谷郵報(bào)》報(bào)道，28日由廣州飛往曼谷的TG669航班飛機(jī)因故取消，該航班的乘客在廣州機(jī)場(chǎng)滯留近10個(gè)小時(shí)。一名乘客一怒之下于29日將其在機(jī)場(chǎng)的照片和視頻上傳到臉譜網(wǎng)上，引來(lái)網(wǎng)絡(luò)熱議。

　　用戶(hù)Sureeporn Thammarak發(fā)布的視頻顯示，滯留乘客28日在機(jī)場(chǎng)漫無(wú)目的地走來(lái)走去。她指出，當(dāng)時(shí)航空公司并沒(méi)有派出任何工作人員告知乘客究竟發(fā)生了什么，也沒(méi)有人給乘客提供食品和飲品。后來(lái)泰航的工作人員才向人們解釋稱(chēng)，飛機(jī)出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，因此航班被取消。不過(guò)該用戶(hù)后來(lái)刪掉了這則貼文。

　　泰航30日發(fā)表泰語(yǔ)聲明，對(duì)于給當(dāng)天搭乘飛機(jī)的所有309名乘客帶來(lái)的不便致歉。聲明指出，由于飛機(jī)發(fā)現(xiàn)技術(shù)故障才取消飛行。在公司對(duì)飛機(jī)進(jìn)行檢查的同時(shí)，機(jī)組人員按照規(guī)定，為滯留乘客提供食物和飲品，然而由于乘客人數(shù)較多，所以準(zhǔn)備食品需要一些時(shí)間。

　　聲明說(shuō)，當(dāng)天泰航安排部分乘客轉(zhuǎn)乘其他航班飛往曼谷。其余乘客被帶去酒店休息，等候次日飛往曼谷的航班，在此期間航空公司提供晚餐和早餐。29日下午3點(diǎn)半左右，其余滯留乘客終于坐上飛機(jī)前往曼谷。地面接待人員負(fù)責(zé)聯(lián)系乘客以便他們領(lǐng)取行李。

　　近期，泰航遭遇乘客吐槽已經(jīng)不是第一次了。10月11日，泰航從蘇黎世飛往曼谷的飛機(jī)也延誤了兩小時(shí)，原因是該公司的飛行員要求兩位頭等艙乘客讓出座位。

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