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日前，央視記者臥底廣東全峰物流和深圳南山區(qū)天天快遞，發(fā)現(xiàn)有分揀員對(duì)包括易碎品在內(nèi)的快件進(jìn)行粗暴地拋扔分揀，并隨意私拆快件，將里面的食物分食。16日，北京青年報(bào)記者從深圳郵政部門(mén)獲悉，已在第一時(shí)間前往企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查，責(zé)令企業(yè)立即整改。目前，已經(jīng)完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作，將按照立案程序進(jìn)行處理。

11月初，央視《消費(fèi)主張》欄目記者應(yīng)聘深圳市龍華新區(qū)大浪北路的廣東全峰物流有限公司，以及位于深圳市南山區(qū)的天天快遞南山公司，成為一名分揀員。在此期間，暗訪記者發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)公司的部分分揀員對(duì)待快遞包裹的態(tài)度很隨意，直接將包括易碎品在內(nèi)的快遞拋扔到相應(yīng)的區(qū)域。個(gè)別員工還私拆客戶快件，看到快件里有吃的或是能用的東西就拿出來(lái)一起分享。此外，還有的員工將大件的快件當(dāng)成桌子，或是直接坐在上面。

16日下午，北青報(bào)記者致電深圳市全峰快遞分撥中心，但電話始終處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。隨后，記者又嘗試聯(lián)系廣東省深圳市南山區(qū)的天天快遞，但無(wú)回應(yīng)。

深圳全峰快遞分撥中心下級(jí)站點(diǎn)的一位工作人員告訴北青報(bào)記者，雖然被曝光的部門(mén)屬于分撥中心，但此事對(duì)下級(jí)站點(diǎn)仍有一定的影響，“如果分到我們這兒的快遞因此出錯(cuò)，客戶拒收，賠款是由我們下級(jí)站點(diǎn)來(lái)出的?！?/span>

北青報(bào)記者16日從深圳郵政部門(mén)獲悉，針對(duì)中央電視臺(tái)11月15日晚《消費(fèi)主張》欄目報(bào)道的全峰物流、天天快遞等公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的個(gè)別員工違反快遞業(yè)務(wù)操作有關(guān)規(guī)定，隨意拋扔快件、侵害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象，深圳市郵政管理局迅速出動(dòng)，第一時(shí)間前往企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查，責(zé)令企業(yè)立即整改。目前，已經(jīng)完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作，將按照立案程序進(jìn)行處理。

深圳市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)快遞企業(yè)類(lèi)似違規(guī)違法情況，深圳市郵政管理局態(tài)度明確，將堅(jiān)決依照相關(guān)法律、法規(guī)予以查處。同時(shí)，深圳郵政管理局進(jìn)一步要求各快遞企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，加大對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)和審查力度，按照相關(guān)規(guī)定文明作業(yè)，嚴(yán)格遵守法律規(guī)定。

文/本報(bào)記者 黃筱菁 李寧 見(jiàn)習(xí)記者 石佳

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