自己快遞被“簽收” 快遞客服無(wú)人應(yīng)
2017/7/9 10:16:25 Source/Author:重慶時(shí)間號(hào) Page View:
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前幾天,家住重慶璧山田女子在網(wǎng)上買(mǎi)了點(diǎn)東西,可還沒(méi)接到快遞電話和短信,就已經(jīng)被門(mén)衛(wèi)“簽收”了。
女子根據(jù)物流信息找到門(mén)衛(wèi),可門(mén)衛(wèi)告訴她自己并沒(méi)有簽收。
“物流顯示7月1號(hào)就簽收了,我以為會(huì)很快給我打電話嘛,哪曉得都到了4號(hào)了,快遞方還沒(méi)聯(lián)系我?!?/p>
隨后,田女士撥通了國(guó)通快遞的客服電話,客服人員告訴她要打璧山這邊網(wǎng)點(diǎn)的電話,隨后給了她一個(gè)電話號(hào)碼?!按蛄撕脦状?,全是關(guān)機(jī)?!?/p>
田女士只好再次撥打了國(guó)通快遞的客服電話,這次客服人員給了她另外一個(gè)電話,可是和之前一樣,并沒(méi)有人接聽(tīng)。
“這不是忽悠人嘛,都三天了快遞不聯(lián)系我就算了,我主動(dòng)聯(lián)系他們,還聯(lián)系不上?!本驮谔锱繗鈶嵅灰训臅r(shí)候,快遞的電話終于接通了,而此時(shí)田女士已經(jīng)撥打了無(wú)數(shù)次快遞電話了。
快遞人員告訴田女士,可能是放到快遞柜了,當(dāng)田女士表示并沒(méi)有收到短信或者電話時(shí),“他說(shuō)我攔截了短信,可是我并不知道這個(gè)手機(jī)怎么設(shè)置攔截?!?/p>
田女士說(shuō),掛斷快遞電話后,就立馬收到了短信,“要是我不聯(lián)系他們,是不是就一直不給我說(shuō)我的包裹在哪兒?而且我住在上海城A棟,把快遞給我放到B棟是怎么回事?”
雖然快遞找回來(lái)了,但是田女士對(duì)該快遞公司的服務(wù)并不滿意,“這完全是不對(duì)我們負(fù)責(zé),萬(wàn)一是貴重物品丟件了,聯(lián)系不上人怎么辦?”
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