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在西安做生意的王先生經(jīng)常在德邦物流公司發(fā)貨，雙方合作了十余年時(shí)間，但他萬萬沒有想到他的一批價(jià)值3萬多元的工藝品竟被物流公司賣了。事發(fā)后，他曾經(jīng)想追回這批貨但未果，向物流公司提出索賠也沒有得到滿足，現(xiàn)在事情已經(jīng)過去一年多了仍沒有結(jié)果。

提貨人：數(shù)次詢問均稱找不到貨 最后被告知“因沒人取賣了”

王先生是新疆人，在西安做工藝品生意，他經(jīng)常通過德邦物流給外地客戶發(fā)貨。去年9月10日，他在德邦物流西安長(zhǎng)安區(qū)郭杜建材城營(yíng)業(yè)部給昆明的客戶易先生發(fā)了13件木雕工藝品（分為兩個(gè)包裝），當(dāng)時(shí)購買了2000元的保價(jià)。貨物軌跡顯示，4天后貨物就到達(dá)了昆明?？蛇@之后，貨物的去向就成謎了。

昨日下午，華商報(bào)記者聯(lián)系到易先生。易先生稱，他在云南開遠(yuǎn)做生意，所以去年9月中旬，貨物發(fā)到昆明，物流公司通知他后約一個(gè)月，他才抽空去到昆明提貨?？扇チ酥?，德邦物流昆明營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員稱找不到這批貨，貨可能還在大區(qū)倉庫，建議易先生先回去等，他們找到貨物后再通知他。之后，易先生幾次打電話詢問，對(duì)方都稱貨仍沒有找到。

12月初，易先生再次來到昆明，這次他得到的答復(fù)是由于這批貨長(zhǎng)時(shí)間沒人取，已經(jīng)被賣了?！拔覇柫撕脦状味颊也坏截?，怎么是沒人取？找到貨也不通知我，竟然自作主張就賣了！”對(duì)于物流公司的這種說法，易先生非常生氣。

貨主：想追回貨物對(duì)方不愿配合 索賠因“保價(jià)低”談不攏

王先生最初得知貨物不見后，曾試圖追回這批貨，“這批工藝品的零售價(jià)格很高，即便是我再收回來也不會(huì)有多大的損失?！蓖跸壬f，為此，他先后幾次到昆明與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系打聽，但對(duì)方始終不愿透露貨物售價(jià)，也不告知貨物去向。

見貨追回?zé)o望，王先生向發(fā)貨點(diǎn)提出索賠，這批貨共13件木雕工藝品，每個(gè)價(jià)值3000元。但發(fā)貨點(diǎn)以王先生只買了2000元的保價(jià)為由，拒絕了王先生的要求，王先生反復(fù)與對(duì)方溝通，甚至愿意只索賠原料價(jià)格總計(jì)17900元，物流公司方面也沒答應(yīng)，這件事就一直拖到現(xiàn)在。

客服：記錄顯示到貨2個(gè)多月后辦理了期貨出庫

對(duì)此，德邦物流西安長(zhǎng)安區(qū)郭杜建材城營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人景經(jīng)理稱，他剛剛到郭杜建材城營(yíng)業(yè)部三個(gè)多月，事件的很多細(xì)節(jié)他并不清楚。至于王先生貨物是否被賣掉了，他表示公司有規(guī)定，一般放在公司超過三個(gè)月的貨就會(huì)按期貨被處理，至于昆明那邊怎么處理的他不太清楚。該負(fù)責(zé)人表示，目前正在協(xié)商給客戶賠償?shù)膯栴}。

昨日，華商報(bào)記者根據(jù)王先生手中貨運(yùn)單單號(hào)撥打德邦物流服務(wù)熱線查詢得知，這批貨于2014年9月14日到達(dá)昆明，2014年11月29日辦理了期貨出庫。一位客服人員解釋稱，期貨出庫就是貨物長(zhǎng)時(shí)間沒有人來取，公司在保管一定時(shí)間后會(huì)作為期貨處理，但處理前會(huì)通知發(fā)貨人或取貨人，公司保管的期限為三個(gè)月。華商報(bào)記者提出貨物處理前發(fā)貨人并沒得到通知，并且無論是從9月10日發(fā)貨算起還是從9月14日貨物到達(dá)昆明算起，11月29日處理貨物時(shí)都沒有到三個(gè)月的期限，為什么貨物還是被處理了？該客服人員表示公司會(huì)先進(jìn)行調(diào)查，隨后給予回復(fù)。

律師：物流公司私自處理貨物侵權(quán)

陜西保群律師事務(wù)所律師宋偉表示，發(fā)貨人付費(fèi)通過物流公司發(fā)送貨物相當(dāng)于雙方達(dá)成運(yùn)輸合同關(guān)系，因?yàn)槲锪鞴菊也坏截浳飳?dǎo)致客戶無法提貨，那就意味著物流公司沒能完成合同約定，發(fā)貨人有權(quán)向物流公司索賠。

此外，物流公司并不是貨主，無權(quán)處理發(fā)貨人的貨物，如果物流公司在沒有通知貨主的前提下私自處理了貨物，那就是侵權(quán)行為，貨主可通過司法途徑索賠，物流公司應(yīng)退回貨物或給貨主與貨值等同的賠償。 華商報(bào)記者 張成龍

本文來源：華商網(wǎng)。

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