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文/全媒體記者何柳斌 實(shí)習(xí)生余艷

中國江西網(wǎng)訊 從2015年11月1日起，快遞正式開始實(shí)名制登記；2016年6月1日起，快遞實(shí)名制作為國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開始施行。根據(jù)《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》，除收寄快遞必須出示本人身份證等有效證件外，快遞單必須實(shí)名，并且需先通過快遞員檢查驗(yàn)視。然而，實(shí)施一年多以來，快遞實(shí)名制卻遭遇有名無實(shí)的尷尬。為此，記者走訪了南昌部分快遞點(diǎn)了解情況。

暗訪：多處快遞點(diǎn)寄單無需實(shí)名認(rèn)證

8月15日上午，記者來到江西財(cái)經(jīng)大學(xué)的“媽媽驛站”快遞點(diǎn)。雖是暑假，但仍有大量快遞包裹涌進(jìn)菜鳥驛站，驛站里快遞員正在整理快遞，進(jìn)行編號(hào)歸入擔(dān)架。幾分鐘后，有位女生提著一個(gè)大型的行李袋來到快遞點(diǎn)前寄單。記者站在一旁，看著快遞員提著行李袋放在秤上稱重，隨后快遞員詢問了寄件的地址和物品后，就直接將面單遞給女生填寫。

記者不禁產(chǎn)生疑惑，問道：不是從去年開始就已經(jīng)實(shí)行快遞實(shí)名制了嗎？寄單不需要驗(yàn)證身份信息嗎？快遞員一臉尷尬：“確實(shí)是有這個(gè)政策，但是在學(xué)校里學(xué)生一般都不會(huì)寄違規(guī)的東西，為了省事，也就沒有進(jìn)行身份認(rèn)證了?！?/p>

隨后，記者走訪了順豐、韻達(dá)、郵政的快遞點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)前兩處快遞點(diǎn)的情況與之前菜鳥驛站的情況也都大同小異。而相對(duì)來說，郵政的快遞員則比較負(fù)責(zé)，她填單之前會(huì)先主動(dòng)詢問證實(shí)身份信息，若是遇到未帶身份證來寄單的人，則會(huì)叮囑他們下次寄單時(shí)一定要攜帶身份證等證件。當(dāng)記者提出“使用身份證寄單是否會(huì)造成信息泄露”的疑問時(shí)，快遞員表示，“我們執(zhí)行快遞實(shí)名制是國家規(guī)定的，但是也不能保證包裹在流通過程中用戶的個(gè)人信息不會(huì)泄露”。

快遞員：實(shí)名登記影響效率

“喂，你的申通快遞到了，到門口來拿一下。”快遞員小鑫（化名）拿著一部老年手機(jī)說道。當(dāng)看到一位男士走來，詢問姓名后，就將快件遞給了他。之后，記者便與小鑫攀談。了解到小鑫在此處送快遞或者上門寄件已經(jīng)有幾年了，該地的用戶基本都是老客戶了，為了寄件效率，一般就不會(huì)詢問相關(guān)身份信息。

“之前遇到生人寄件時(shí)，詢問過用戶相關(guān)身份信息，但他們都會(huì)以‘沒帶身份證’、‘這是私密信息’等原因拒絕”。同時(shí)，小鑫表示也理解他們，畢竟現(xiàn)在個(gè)人信息泄露很嚴(yán)重。“但若是要寄一些像香水之類的液體包裹時(shí)，則必須要身份證來實(shí)名登記”。

隨后，記者隨機(jī)采訪了部分快遞員，有一人說，“可以通過在支付寶上的菜鳥驛站進(jìn)行下單，這樣也無需使用身份證填寫面單。”同時(shí)，他們也表示現(xiàn)在物流行業(yè)競(jìng)爭比較大，寄件時(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證會(huì)多耗費(fèi)時(shí)間，而且大多數(shù)的用戶都不愿意進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證。所以，快遞實(shí)名制難以落實(shí)，一方面是為了留住用戶，另一方面也想要提高寄件效率。

消費(fèi)者：實(shí)名制信息泄露隱患大

其實(shí)，快遞實(shí)名制難以坐實(shí)也并非僅僅是快遞員的原因。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，部分南昌市民對(duì)快遞實(shí)名制是比較抵觸的。

市民劉先生反映：“現(xiàn)在各種詐騙很多，有些甚至是知道家庭地址和情況的，雖然我也不好直說快遞面單上會(huì)泄露很多信息，但對(duì)于快遞實(shí)名制我真的沒法接受?！薄霸路莸臅r(shí)候圓通曾推行使用過隱形面單，我覺得這個(gè)方法不錯(cuò)。”羅同學(xué)說，“自從我入大學(xué)以來，每次網(wǎng)購后，我都會(huì)把快遞上的面單撕下來，這樣既可以統(tǒng)計(jì)自己怎么敗家了，又可以稍微防止信息外泄?！?/p>

對(duì)于實(shí)名制是否會(huì)加重個(gè)人信息的泄露，市民毛小姐表示：原來寄件不需要身份認(rèn)證時(shí)，只是要側(cè)重填寫收件人地址和聯(lián)系方式，對(duì)于寄件人只需手機(jī)號(hào)即可，而使用實(shí)名制后，很容易導(dǎo)致身份證等重要信息的泄露，這從另一方面來說又助長了詐騙的風(fēng)氣。（江南都市 報(bào)）

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