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據(jù)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，今年“雙11”的快遞包裹量或超10億件。據(jù)58同城招聘提供的數(shù)據(jù)顯示，快遞、物流行業(yè)的薪資水平上升幅度近年十分明顯。數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、深圳、廣州、成都、杭州、濟(jì)南、南京等10個(gè)城市中， 9個(gè)城市在快遞行業(yè)的企業(yè)發(fā)布薪資2017年10月同比2016年10月同比漲幅均在10%以上，其中以北京漲幅最高，高達(dá)28.87%，“雙11”帶來(lái)的巨大流量，給客服人員也帶來(lái)了相當(dāng)大的壓力。數(shù)據(jù)顯示，上半年客服人員薪資為3000到3500元/月?！半p11”前夕客服人員的薪資得到了大幅度提升，據(jù)58同城招聘數(shù)據(jù)顯示，在10個(gè)重點(diǎn)城市中，2017年10月客服企業(yè)發(fā)布平均薪資達(dá)5417元，不包括相關(guān)提成。在雙11期間，有些銷量比較大的商家，客服人員月薪過萬(wàn)也不成問題的。

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