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深圳海關(guān)出臺一系列支持舉措

為了助力前海灣保稅港區(qū)跨境電商企業(yè)參與“雙11”大促，推進電商做大做強，深圳海關(guān)提前籌備，采取了一系列支持舉措。據(jù)海關(guān)預(yù)計，前海保稅港區(qū)跨境電商“雙11”期間的訂單量將由平峰期日峰值4.5萬票突增至70-80萬票，增長約20倍。

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前三季度，蛇口海關(guān)日均監(jiān)管電商進口包裹約2萬個，累計總貨值約2.3億美元，同比增長近四成。共驗放出口電商貨物貨值5300萬美元，同比增長148%。

目前，在深圳海關(guān)備案的跨境電商企業(yè)近500家，知名企業(yè)有小紅書、京東、菜鳥、網(wǎng)易考拉、大疆科技、大象通訊等。主要進口電商商品種類近10萬種，主要包括保健品、母嬰用品（奶粉、紙尿片）、化妝品等。主要出口商品有大疆無人機、小米手機、VR眼鏡等電子類產(chǎn)品。

前海開心購是一家經(jīng)營母嬰、保健品的跨境電商，該公司負責(zé)人馬榮亮表示，他們今年熱銷的仍會是奶粉、紙尿褲等剛需消費產(chǎn)品，預(yù)計“雙11”訂單會增長3倍。

電商小紅書公關(guān)總監(jiān)梅澤亮也透露說，目前，客服人數(shù)增加了3倍以上，確?！半p11”接線順暢，快件能夠次日到達。備貨方面能夠滿足當(dāng)天的需求。

出臺措施支持“雙11”大促

“雙11”前夕，深圳海關(guān)邀請小紅書、網(wǎng)易考拉、菜鳥等大型電商企業(yè)進行座談，聽取企業(yè)訴求，并提前對業(yè)務(wù)量進行評估。

深圳海關(guān)上月26日召開宣講會，發(fā)放宣傳手冊，介紹跨境電商企業(yè)辦事指南和行為規(guī)范，重申海關(guān)監(jiān)管要求，解答企業(yè)疑問，確保企業(yè)了解政策、遵守規(guī)定、熟悉流程，提升“雙11”期間通關(guān)效率。

深圳海關(guān)電子口岸數(shù)據(jù)分中心針對“雙11”業(yè)務(wù)需求更新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，全面提升硬件服務(wù)能力。深圳海關(guān)技術(shù)部門、電子口岸、蛇口海關(guān)邀請部分電商企業(yè)聯(lián)合開展壓力測試，仿真模擬可能出現(xiàn)的問題，做好系統(tǒng)的安全工作。

蛇口海關(guān)負責(zé)跨境電商業(yè)務(wù)的科室對人員排班進行相應(yīng)優(yōu)化調(diào)整，保障促銷活動期間人力充足，設(shè)置專人專崗，幫助企業(yè)完成促銷備貨、出區(qū)審核等相關(guān)工作。制定大促期間工作方案，指定應(yīng)急處置聯(lián)絡(luò)人，建立關(guān)企微信聯(lián)系群，確保故障及時響應(yīng)、快速處置?！旧钲谏虉笥崱浚ㄓ浾?羅潔琳 通訊員劉小昕）

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