提升航班正常率 完善旅客出行體驗
2017/12/1 15:54:32 Source/Author:中國航空旅游網(wǎng) Page View:
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2017年12月1日,深圳——中國航空旅游網(wǎng)訊www.cnair.com :(通訊員 寧魯君 作者單位 海南航空控股股份有限公司)昨日,記者從海南航空深圳分公司獲悉,9-11月海南航空深圳地區(qū)航班正常率達87.13%,其中10月份航班正常率高達92.01%。據(jù)了解,9—11月全國平均航班正常率達80%,其中10月份全國平均航班正常率為83.85%,已為2009年來全國航班正常率最高值。
根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,海南航空在深圳地區(qū)的航班正常率連續(xù)九個月在國內(nèi)十大航空公司排名中名列前茅,截至11月30日,海南航空深圳地區(qū)2017年航班正常率在國內(nèi)十大航空公司中排名第一。
為最大程度提升旅客出行體驗,海南航空深圳分公司積極提升運行品質(zhì)。11月23日,海航技術(shù)廣東維修基地維修控制中心席位(以下簡稱“深圳MCC”)正式入駐海南航空深圳航站控制中心(以下簡稱“深圳SOC”)。深圳MCC的入駐顯著的提升了海南航空深圳SOC在深圳地區(qū)的飛機故障監(jiān)控能力,完善了海南航空運行控制一體化進程管理,大大提升海南航空深圳地區(qū)航班運行效率與運行品質(zhì),對保證深圳地區(qū)航班的安全、高效運行具有極其重要的意義。
此外,海南航空積極落實《航班正常管理規(guī)定》(交通部56號令),將從空管部門得到的航班控制信息,通過技術(shù)手段(如短信、公眾號等)及時通知到旅客,使旅客第一時間得到航班的預(yù)計起飛時間。
為進一步完善旅客出行體驗,本著“安全、服務(wù)、共享”的理念,海南航空與深圳機場簽署了生產(chǎn)保障數(shù)據(jù)交換協(xié)議,將機場地面保障數(shù)據(jù)、登機口視頻信息、航空公司運行保障節(jié)點數(shù)據(jù),整合到一個平臺,從而實現(xiàn)資源共享,相互監(jiān)督,簡化工作流程,有效提升雙方運行效率的目標,優(yōu)化旅客乘機流程。
未來,海南航空深圳SOC將不斷提高日常航班運行管控的智能化、現(xiàn)代化,不斷強化航班信息的全面性、及時性、準確性,不斷提升航班安全運行水平,為深圳國際航空樞紐建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ),也為每一位旅客安全、正點出行保駕護航。
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