天使之橙24小時守候 全力打造機(jī)場服務(wù)新標(biāo)桿
2018/4/9 17:20:30 Source/Author:中國新聞網(wǎng) Page View:
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中新網(wǎng)4月8日電 “機(jī)場不只是一個位置或建筑,而是有溫度、有生命的,”民航局副局長董志毅在剛剛落幕的“2018年第三屆中國機(jī)場服務(wù)大會”上談及新時代對機(jī)場服務(wù)的新要求時這樣說。
“天使之橙”現(xiàn)榨橙汁終端作為北京首都國際機(jī)場中標(biāo)單位走進(jìn)大會現(xiàn)場,與來自全球150余家機(jī)場、航空公司及民航相關(guān)單位與會代表圍繞大會主題“新時代、新航程、新體驗”展開分享交流。
截止2017年末,全國機(jī)場旅客吞吐量達(dá)11.48億人次。北京首都國際機(jī)場為4F級民用機(jī)場,位居全國機(jī)場客運量首位,上海巨昂投資有限公司旗下旗艦產(chǎn)品――“天使之橙”的8臺終端分布在首都機(jī)場各個區(qū)域?!疤焓怪取蓖ㄟ^切入旅客候機(jī)或到達(dá)期間的碎片時間,旅途匆忙的商務(wù)人士、明星達(dá)人等僅需40秒就可享用一杯"天使之橙"鮮榨橙汁,迅速補充能量開始新一天的工作和生活。
為滿足旅客不同時間段的飲品需求、提高旅客滿意度,在首都機(jī)場的“天使之橙”終端運營時間調(diào)整為24小時制,“天使之橙”的首都機(jī)場運維團(tuán)隊實行三班輪班制(即早班、中班、晚班)。運維人員把“五防三須”運用到每天的實際終端維護(hù)工作中,從終端組件的清潔、食材安全的檢查到終端位置的地面衛(wèi)生等面面俱到,以達(dá)到“高質(zhì)量、高效率、高滿意度”是民航服務(wù)的3個關(guān)鍵要素。
除北京首都機(jī)場以外,“天使之橙”終端還入駐了上海虹橋國際機(jī)場、沈陽桃仙機(jī)場、貴陽龍洞堡機(jī)場等數(shù)十個4E級民用機(jī)場。巨昂投資計劃推出無人零售系列:維果部落奶香冰淇淋、維果部落椰汁小站、智能無人便利店,并將這些新體驗引入各大機(jī)場服務(wù)體系。
機(jī)場承載旅客的飛行夢想和對美好生活的向往,“天使之橙”通過一杯天然橙汁提供品質(zhì)消費,讓旅客感知機(jī)場的真情服務(wù)和創(chuàng)新體驗。
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