航空公司附加服務有哪些?
2016/7/28 8:51:53 Source/Author:飛捷騰達-國際貨代精英 Page View:
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曾經寫過一篇《航空選座費是什么鬼》,詳細解讀了航空選座費的方方面面。
選座費是航空公司提供的附加服務的一種。
我們都知道,航空公司的核心業(yè)務是機票,除了機票以外的其他業(yè)務統(tǒng)稱為航空附加服務,比如專門研究附加服務業(yè)務的Idea Works咨詢公司將航空附加服務分為四大類:
1)機上餐飲、托運行李費、選座費、優(yōu)先值機和登機等。
2)基于傭金的產品,如保險、租車和酒店。
3)常旅客計劃里程出售。
4)廣告收入。
航空附加服務的大環(huán)境是航空公司同質化競爭日益激烈以及利潤率逐漸下降。于是很多航空公司通過開展附加服務業(yè)務,拓展收益渠道,建立差異化競爭優(yōu)勢。
跟據(jù)Idea works 2014年發(fā)布的2013年全球航空公司附加服務開展情況顯示,2013年全球59家航空公司開展附加服務獲得的收益達到了315億美元,平均每位旅客16美元。而跟據(jù)IATA發(fā)布的全球財務報告顯示,2013年航空全行業(yè)的稅后利潤也只有129億美元。
國內航空公司也關注到了附加服務的重要性,并在超重行李、付費選座、機場接送等附加服務業(yè)務上進行了有益的探索,取得了一定的效果。但同時,航空公司開展業(yè)務過程中,也面臨著來自政策和旅客認知層面的困惑,以國航和海航推出的付費選座為例,在開展之初,就面臨著來自各方的質疑,如付費選座是否是變相漲價?是否違規(guī)?附加服務是否只能是低成本航空才能開展等。
如國航和海航推出的“付費選座”服務,就在社會上引起了爭論,贊同的認為這是航空公司正常的商業(yè)行為,與國際接軌,無可厚非,反對方則認為傳統(tǒng)航空公司票價已經含有選座服務,付費選座有重復收費嫌疑,還有觀點認為春秋航空可以收附加服務是得到民航局批準,而其他航空公司則沒有批準,涉嫌收費違規(guī)。
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