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時(shí)間：12月1日

地點(diǎn)：深圳

人物：市民張女士、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子

提要：張女士致電晶報(bào)熱線(xiàn)，稱(chēng)自己因?yàn)榭爝f遺失，接到來(lái)電顯示為某快遞公司“客服”的電話(huà)，主動(dòng)理賠；辦理理賠手續(xù)時(shí)，她發(fā)現(xiàn)對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的鏈接需要輸入支付寶賬號(hào)、密碼，她趕緊上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)常見(jiàn)騙局。她希望用自己的經(jīng)歷提醒市民，謹(jǐn)防快遞理賠詐騙

市民：

快遞丟了，假客服稱(chēng)可賠

張女士在“雙11”期間買(mǎi)了很多東西，有一件快遞遲遲沒(méi)收到，她接連幾天追問(wèn)派送員，都沒(méi)回應(yīng)。12月1日14時(shí)30分，她接到來(lái)電顯示為“中通快遞”客服的電話(huà)，稱(chēng)幫她找快遞。16時(shí)30分左右，張女士再次接到一個(gè)電話(huà)，對(duì)方自稱(chēng)是中通客服，表示快件弄丟了，要給她賠償，并讓她加客服微信號(hào)理賠。加了理賠“客服”的微信后，對(duì)方給張女士發(fā)了一個(gè)二維碼，稱(chēng)可以識(shí)碼理賠。

讓張女士納悶的是，識(shí)別二維碼之后，出來(lái)一個(gè)支付寶登錄的頁(yè)面，要其輸入賬號(hào)密碼登錄。張女士警覺(jué)其中可能有問(wèn)題，理賠怎么會(huì)需要輸入賬號(hào)密碼登錄？張女士還注意到，對(duì)方提供這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)址并不是支付寶的，但是頁(yè)面是仿照支付寶做的。

張女士懷疑遇到詐騙了，繼續(xù)與對(duì)方“周旋”，問(wèn)有微信賠付的方式嗎？“客服”立馬說(shuō)，她跟“領(lǐng)導(dǎo)”申請(qǐng)一下。不到10秒，對(duì)方回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)同意了，可以微信搜公眾號(hào)賠付?！笆撬阎型爝f的公眾號(hào)嗎？”張女士問(wèn)。“不是，搜‘微粒貸’公眾號(hào)。”對(duì)方回復(fù)。此時(shí)，張女士更加肯定是詐騙了。張女士繼續(xù)追問(wèn)，“微信直接轉(zhuǎn)賬賠可以嗎？”得到的答復(fù)是客服人員沒(méi)有這個(gè)權(quán)力，不能直接賠付，必須走“公司賬號(hào)”。在張女士的一再追問(wèn)下，對(duì)方說(shuō)了幾句套話(huà)，就匆匆掛了電話(huà)。張女士上網(wǎng)搜了一下，發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的詐騙案例有不少，屬于比較新型的詐騙方式。

警方：

對(duì)辦理退款電話(huà)要謹(jǐn)慎

據(jù)深圳市公安局刑事警察支隊(duì)七大隊(duì)（深圳市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心）相關(guān)民警介紹，此類(lèi)騙術(shù)主要分三步：第一步，受害人接到冒充客服稱(chēng)其訂單異常需辦理退款的電話(huà)，并向其介紹支付寶“芝麻信用分”；第二步，在得知受害人“芝麻信用分”后，嫌疑人通常要求其開(kāi)通支付寶內(nèi)的借貸項(xiàng)目，如“螞蟻花唄”、“螞蟻借唄”等，依據(jù)受害人“芝麻信用分”的高低，申請(qǐng)不同數(shù)額的貸款。第三步，在貸款到賬后，嫌疑人發(fā)送二維碼讓受害人通過(guò)支付寶掃描，從而將受害人支付寶中的錢(qián)款轉(zhuǎn)走。此外，還有諸如“親密付”、“微粒貸”、“京東白條”、“360借條”等正規(guī)借款業(yè)務(wù)，也被不法分子利用，成為轉(zhuǎn)賬匯款的“工具”。

那為何張女士來(lái)電顯示為“中通快遞”客服電話(huà)？民警表示，很可能是騙子用改號(hào)軟件打的，“這類(lèi)詐騙的隱蔽之處在于，騙子以理賠為理由，通過(guò)指導(dǎo)受害人進(jìn)行一系列操作，從網(wǎng)貸平臺(tái)借款，而受害人不知情的情況下，會(huì)以為借到的錢(qián)是對(duì)方轉(zhuǎn)的理賠款，這個(gè)數(shù)額往往遠(yuǎn)大于理賠數(shù)額，這時(shí)，騙子再以操作失誤為由，要求受害人退還多轉(zhuǎn)的錢(qián)，并發(fā)二維碼要求受害人掃碼付款。”據(jù)民警介紹，許多案例中，受害人以為自己賬戶(hù)上的錢(qián)并沒(méi)有變少，卻不知道，自己已經(jīng)在網(wǎng)貸平臺(tái)欠下大筆債務(wù)。警方也希望借此提醒廣大市民，對(duì)于所有辦理退款的電話(huà)，一定要謹(jǐn)慎，碰到要輸入賬號(hào)密碼的，一律不要相信。

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