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為全力保障春節(jié)期間消費者的網(wǎng)購及寄遞需求，今年，以京東物流“春節(jié)也送貨”為代表，大批物流企業(yè)、快遞企業(yè)堅持“不打烊”。2月22日，隨著假期結(jié)束，快遞“春運模式”也進(jìn)入尾聲，各家企業(yè)已陸續(xù)恢復(fù)正常全面運營。

據(jù)國際郵政局郵政業(yè)安監(jiān)系統(tǒng)顯示，春節(jié)期間，中國郵政速遞物流(EMS)、順豐、京邦達(dá)(京東物流)、品駿(唯品會)四家企業(yè)承擔(dān)的業(yè)務(wù)量占全網(wǎng)業(yè)務(wù)量的85%，是春節(jié)寄遞服務(wù)的絕對主力。

70%春節(jié)訂單24小時內(nèi)送達(dá)

據(jù)統(tǒng)計，2018年春節(jié)期間，京東物流配送的包裹量同比去年增長了近100%，其中，青海、江西、云南、湖南、安徽等省份包裹量同比增長名列前茅，六線城市領(lǐng)跑增速排行榜。由于網(wǎng)購的便利，“空手”回家、“減負(fù)”過年漸成時尚，春節(jié)前一周京東的異地訂單明顯上升，異地訂單占比相比去年同期增長約40%。

早在2013年起，京東就推出“春節(jié)也送貨”的舉措，6年來京東物流的服務(wù)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，配送包裹量也在急速增長。今年，京東物流“春節(jié)也送貨”覆蓋全國近300個城市、上千個核心區(qū)縣，涉及中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六張物流大網(wǎng)，當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的包裹量占比超過70%。京東物流的“快”早已形成規(guī)?；瘧B(tài)勢，讓城市和鄉(xiāng)村的消費者享受無差別的貼心服務(wù)。

西藏也能當(dāng)日達(dá) 藏族京東小哥上了新聞聯(lián)播

京東物流已經(jīng)連續(xù)6年堅持“春節(jié)也送貨”，持續(xù)為消費者提供便捷的快遞服務(wù)的舉措，獲得了社會公眾的高度肯定。大年初一，中央電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目專門報道了西藏拉薩的京東配送員扎西多吉堅持“春節(jié)也送貨”的故事。

扎西多吉已經(jīng)在京東工作4年多，對于他所負(fù)責(zé)片區(qū)里的每個小區(qū)，每棟樓，都十分清楚，堪稱這個片區(qū)的“活地圖”。有時客戶表示不方便下樓時，多吉常會抱著大箱子一路小跑爬上樓，拉薩海拔3600多米，勞累程度自然會增加一個層次。幾年努力下來，扎西多吉月平均工資能拿到7000元左右，有時甚至可以達(dá)到上萬元。

去年，京東在西藏的倉儲物流園區(qū)正式投入運營，大部分商品實現(xiàn)本地發(fā)貨，電商配送首次在西藏實現(xiàn)了“當(dāng)日達(dá)”。據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，西藏群眾對網(wǎng)購的熱情很高，近年來，西藏地區(qū)京東用戶數(shù)平均每年增長100%左右，從銷量上來看，西藏群眾熱衷于購買圖書、音像、攝影器材、運動健身類產(chǎn)品等。

高端服務(wù)受熱捧 京尊達(dá)搭上復(fù)興號“朝發(fā)夕至”

現(xiàn)在，專屬個性化的配送正成為越來越多高端消費者的需求。春節(jié)期間，京東物流不僅保持了“快”的優(yōu)勢，而且還讓全國各地的消費者盡享京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)、大件極速達(dá)等個性化、極致化的服務(wù)體驗

今年春節(jié)，加上情人節(jié)的加碼，京東物流京尊達(dá)服務(wù)備受熱捧。數(shù)據(jù)顯示，腕表、高端化妝品、箱包成為京尊達(dá)小哥送出的熱門商品。在地域上，北京、上海和廣州配送單量排名前三，在高值商品的消費力上“捍衛(wèi)”了一線城市的陣營。

春節(jié)期間，箱包、腕表等高端商品，從北京和上海的京東物流奢侈品倉出發(fā)，搭乘當(dāng)日的復(fù)興號高鐵，完成異地雙城運輸，再由當(dāng)?shù)氐木┳疬_(dá)小哥，當(dāng)日傍晚就送到用戶的手中，這一異地出倉+高鐵+京尊達(dá)當(dāng)日配送的服務(wù)，成為春節(jié)也送貨期間一道獨有的配送風(fēng)景線。

京東物流不僅保持“當(dāng)日達(dá)”、“極速達(dá)”等極速時效服務(wù)，“京準(zhǔn)達(dá)”、“京尊達(dá)”等特色化服務(wù)，還為社會合作伙伴提供入倉、分揀和派送服務(wù)。在員工保障上，京東物流制定了春節(jié)期間返崗的員工可享有額外補貼、過年加倍發(fā)工資、“子女團(tuán)聚補貼”等一系列激勵政策，解除留守快遞員的后顧之憂。

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